Najczęsciej zadawane pytania

Jak zwrócić zamówienie?

To proste!
Paczkę (rozmiar średni max 19x38x64 cm) prosimy wysłać Paczkomatami inPost:

  • Paczkomat: WAW185M
  • Email: info@shoestak.pl
  • Nr telefonu: +48579522130
  • Imię i nazwisko: Zofia Szustak
    W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu info@shoestak.pl.

Ile mam czasu na zwrot?

Masz 14 dni od otrzymania paczki na odesłanie nienoszonych sandałów. Po zaakceptowaniu zwrotu oddajemy pieniądze tą samą metodą płatności.

Czy sandały są odpowiednie na bardzo szeroką stopę i haluksy?

Tak. Wszystkie modele Shoestak są projektowane od początku na szersze stopy: mają szerszą podeszwę, większy nosek i paski odsunięte od haluksów oraz newralgicznych miejsc przy małym palcu.

Jak dobrać rozmiar sandałów Shoestak?

Zmierz długość i szerokość stopy na stojąco, a potem porównaj wynik z naszą tabelą rozmiarów. Jeśli jesteś pomiędzy – przy szerokiej stopie najczęściej lepiej sprawdza się większy rozmiar.

Z jakich materiałów robione są sandały?

Sandały powstają ręcznie w Grecji z miękkiej, naturalnej skóry (cholewka i wkładka). Dzięki temu skóra dopasowuje się do stopy i z czasem robi się jeszcze wygodniejsza.

Czy paski się rozciągają?

Skórzane paski delikatnie się „układają” do stopy, ale nie rozciągają się nadmiernie. Jeśli już na początku czujesz mocny ucisk, lepiej wybrać większy rozmiar lub inny model.

W jaki sposób wysyłacie paczki i ile to trwa?

Wysyłamy zamówienia w ciągu 3 dni roboczych. Dostawa w Polsce zazwyczaj zajmuje 1–2 dni robocze od nadania, w zależności od przewoźnika.

Czy mogę wymienić rozmiar na inny?

Tak. W praktyce wygląda to jak zwrot – odsyłasz do nas parę, a po jej zaksięgowaniu możesz złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar lub model.

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz na: info@shoestak.pl lub przez formularz kontaktowy na stronie. Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin w dni robocze.